Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su LUNELLE! I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a LUNELLE. LUNELLE gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). LUNELLE è Powered by Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I termini e le condizioni riportati di seguito, insieme a eventuali politiche qui richiamate (i presenti “Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni del servizio, poiché includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e coprono aspetti come le liberatorie di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti l’applicazione dei presenti Termini e condizioni del servizio e della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti i presenti Termini e condizioni del servizio o l’Informativa sulla privacy, non devi utilizzare o accedere ai nostri Servizi.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini e condizioni del servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato o Regione di residenza e di averci fornito il tuo consenso affinché eventuali tuoi familiari minorenni possano utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, che acquisti o che gestisci.

Per utilizzare i Servizi, inclusi l’accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l’acquisto di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni, come il tuo indirizzo email e i Dati di fatturazione, di pagamento e di spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nel nostro negozio sono corrette, aggiornate e complete e che hai tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.

Sei l'unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte sul tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza l’account a terzi.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo compiuto ogni sforzo per fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti possono differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio e delle impostazioni e configurazioni del dispositivo stesso.

Facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le immagini e le descrizioni dei prodotti siano accurate. Tuttavia, i colori e l’aspetto dei prodotti possono variare in base al dispositivo utilizzato e alle relative impostazioni. Le immagini sono fornite a scopo illustrativo. Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore previsti dalla legge, inclusi i diritti relativi alla conformità dei prodotti e alla garanzia legale.

Possiamo aggiornare le descrizioni dei prodotti e modificare o interrompere la disponibilità di un prodotto, nel rispetto dei diritti derivanti dagli ordini già conclusi.

SEZIONE 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine, presenti un’offerta di acquisto. L’ordine è soggetto alla disponibilità dei prodotti e alla verifica dei dati forniti. LUNELLE può rifiutare o annullare un ordine, in particolare in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o nella descrizione, problemi relativi ai dati dell’ordine o sospetto di utilizzo fraudolento del servizio. In caso di rifiuto o annullamento dell’ordine, LUNELLE informerà il consumatore e provvederà al rimborso degli importi eventualmente già pagati. Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore previsti dalla legge.

Gli acquisti sono soggetti alle condizioni previste dalla nostra Informativa sui resi e rimborsi e ai diritti del consumatore previsti dalla legge. Il consumatore conserva in ogni caso il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalla normativa applicabile, nonché i diritti relativi alla garanzia legale di conformità.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifica senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o servizio sarà il prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine e sarà indicato nell’email di conferma dell’ordine.

Il prezzo totale applicabile al consumatore e le eventuali spese di spedizione saranno indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi applicabili saranno comunicati al consumatore prima dell’invio dell’ordine.

I prezzi pubblicati nei nostri negozi online possono differire dai prezzi offerti nei negozi fisici o nei negozi online o in altri negozi gestiti da terze parti. Potremmo offrire, di volta in volta, promozioni sui Servizi che possono incidere sui prezzi e che sono disciplinate da termini e condizioni separati dai presenti Termini. In caso di conflitto tra i termini di una promozione e i presenti Termini, prevarranno i termini della promozione.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate necessarie per completare i tuoi acquisti. I pagamenti sono elaborati tramite i metodi di pagamento disponibili nel negozio e secondo le condizioni applicabili dei relativi prestatori di servizi di pagamento. Il prezzo e gli eventuali costi applicabili saranno indicati al consumatore prima della conclusione dell’ordine.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

LUNELLE si impegna a spedire e consegnare gli ordini entro i tempi indicati sul sito o, in assenza di un termine diverso concordato, entro i termini previsti dalla normativa applicabile. I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e possono variare in funzione del corriere e di eventuali circostanze non direttamente controllabili da LUNELLE. In caso di ritardo nella consegna, LUNELLE informerà il consumatore e farà quanto ragionevolmente possibile per agevolare la consegna.

Quando LUNELLE organizza la spedizione, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico di LUNELLE fino alla consegna del prodotto al consumatore, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile. Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore previsti dalla legge.

SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti presenti sul sito LUNELLE, inclusi testi, elementi grafici, fotografie, loghi, design e altri materiali, sono utilizzati nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale applicabili. Il nome e il logo LUNELLE sono utilizzati come identificativi del nostro negozio e dei nostri prodotti.

Salvo quanto espressamente consentito dalla legge o previamente autorizzato per iscritto, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare o utilizzare commercialmente i contenuti del sito senza la necessaria autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

I marchi, i loghi, i nomi commerciali e gli altri elementi di proprietà intellettuale appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari. Il loro eventuale utilizzo sul sito non implica alcun trasferimento di proprietà o concessione di diritti, salvo quanto previsto dalla legge o da specifiche autorizzazioni.

SEZIONE 7 - STRUMENTI FACOLTATIVI

Il nostro negozio può utilizzare servizi, applicazioni o strumenti forniti da terze parti, ad esempio per i pagamenti, la gestione del negozio, la spedizione o altre funzionalità. L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini e alle condizioni e alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori. LUNELLE non controlla i servizi di terze parti e non è responsabile per i contenuti o le condizioni applicabili direttamente a tali servizi, fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge.

SEZIONE 8 - LINKS DI TERZE PARTI

Il sito LUNELLE può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità dell’utente. LUNELLE non controlla i contenuti, le condizioni o le informative dei siti e dei servizi di terze parti. L’accesso e l’utilizzo di tali siti o servizi sono soggetti alle condizioni e alle informative dei rispettivi gestori.

LUNELLE non è responsabile dei contenuti o dei servizi offerti direttamente da terze parti, fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge. Per informazioni, reclami o richieste relativi a prodotti o servizi forniti direttamente da terze parti, l’utente dovrà rivolgersi al relativo fornitore.

SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

LUNELLE è supportato da Shopify e questo ci consente di fornirti i Servizi. Tuttavia, tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel nostro negozio vengono effettuati direttamente con LUNELLE. Utilizzando i Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle vendite tra te e LUNELLE, inclusi eventuali danni, lesioni o perdite derivanti dai prodotti e servizi acquistati. Con la presente, sollevi espressamente Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo, danno e responsabilità derivanti da o connessi ai tuoi acquisti e alle tue transazioni con LUNELLE.

SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

I dati personali raccolti tramite il nostro negozio sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito.

Alcuni dati personali possono inoltre essere trattati da Shopify e dai suoi fornitori di servizi per consentire il funzionamento del negozio, l’elaborazione degli ordini, i pagamenti, la sicurezza e la fornitura dei Servizi.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

SEZIONE 11 - FEEDBACK

Se inoltri, carichi, pubblichi, invii per email o trasmetti in altro modo idee, suggerimenti, feedback, recensioni, proposte, piani o altri contenuti (collettivamente, “Feedback”), ci concedi una licenza perpetua, universale, sublicenziabile e senza royalty per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e mostrare tale Feedback in qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo, incluso l’uso commerciale. Possiamo, ad esempio, esercitare i diritti derivanti da tale licenza per gestire, fornire, valutare, migliorare, perfezionare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti ai sensi dei Termini e condizioni del servizio.

Dichiari e garantisci inoltre che: (i) possiedi o disponi di tutti i diritti necessari su tutto il Feedback; (ii) hai dichiarato qualsiasi compenso o incentivo ricevuto in relazione all’invio del Feedback; e (iii) il tuo Feedback sarà conforme ai presenti Termini. Non siamo e non saremo in alcun modo obbligati a (1) mantenere il tuo Feedback riservato; (2) corrispondere un compenso per il tuo Feedback; o (3) rispondere al tuo Feedback.

Possiamo, senza aver alcun obbligo di farlo, monitorare, modificare o rimuovere feedback che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, calunniosi, pornografici, osceni o altrimenti inaccettabili, o che violino la proprietà intellettuale di qualsiasi soggetto o i presenti Termini e condizioni del servizio.

Ti impegni affinché i tuoi Feedback non violino alcun diritto di terze parti, inclusi copyright, marchio commerciale, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o proprietari. Ti impegni inoltre affinché i tuoi Feedback non includano contenuti calunniosi, diffamatori o altrimenti illegali, illeciti o osceni, né contengano virus informatici o altri malware che potrebbero in qualsiasi modo influire sul funzionamento dei Servizi o di qualsiasi sito web correlato. Non puoi utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere qualcun altro o altrimenti indurci in errore, o indurre in errore terze parti, in merito all’origine di qualsiasi Feedback. Sei esclusivamente responsabile di qualsiasi Feedback che fornisci e della sua accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità e non assumiamo alcuna obbligazione per qualsiasi Feedback pubblicato da te o da terze parti.

SEZIONE 12 - ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Cerchiamo di mantenere aggiornate e accurate le informazioni presenti sul nostro negozio, comprese le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le spese di spedizione, i tempi di consegna e la disponibilità.

In caso di errori, imprecisioni o omissioni, LUNELLE si riserva il diritto di correggere o aggiornare le informazioni. Eventuali modifiche non pregiudicheranno i diritti del consumatore relativi agli ordini già conclusi.

Qualora un errore evidente riguardi il prezzo, la disponibilità o altre informazioni essenziali di un prodotto, LUNELLE potrà contattare il consumatore per informarlo dell'errore e, quando previsto dalla normativa applicabile, proporre una soluzione o procedere all'annullamento dell'ordine con il relativo rimborso.

SEZIONE 13 - USI VIETATI

Il negozio LUNELLE può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini e della normativa applicabile.

È vietato utilizzare il negozio o i suoi contenuti per:

• svolgere attività illegali o fraudolente;
• violare i diritti di LUNELLE o di terzi;
• fornire informazioni false o ingannevoli;
• tentare di compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del sito;
• utilizzare il negozio per arrecare danno ad altre persone o soggetti.

LUNELLE si riserva il diritto di adottare le misure necessarie in caso di utilizzo illecito o contrario ai presenti Termini, nel rispetto dei diritti del consumatore e della normativa applicabile.

SEZIONE 14 - AGENTI

14.1 La presente sezione (Termini per gli agenti) si applica se utilizzi, consenti, abiliti o determini l’implementazione di un Agente per accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi. Per "agente" si intende qualsiasi software o servizio che compie azioni autonome o semi-autonome per conto o su istruzione di qualsiasi persona o entità e che può essere eseguito per conto di o per mezzo del dispositivo della persona, senza supervisione diretta.

14.2 Nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se non a condizione che, in ogni momento, si identifichi e operi in stretta conformità ai requisiti di cui alla sezione 14.4 di seguito. Inoltre, nessun Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi se abbiamo richiesto che l’Agente si astenga dall’accedere, utilizzare o interagire con qualsiasi servizio.

14.3 Possiamo stabilire limiti, anche attraverso misure tecniche, alle modalità e alle condizioni in base alle quali un Agente può accedere ai Servizi, utilizzarli e interagire con essi.

14.4 Gli Agenti devono: (i) in tutte le richieste HTTP/HTTPS, identificare che la richiesta provenga da un Agente e dichiarare il nome dell’Agente includendo quanto segue nella stringa user-agent della richiesta: “Agent/[nome agente]”; (ii) non celare né offuscare il fatto che qualsiasi accesso, utilizzo o interazione provenga da un Agente, ad esempio (a) imitando il comportamento umano e i modelli di interazione, oppure (b) completando o eludendo CAPTCHA o misure destinate a distinguere l’uso da parte di un computer da quello umano; (iii) rispondere in modo veritiero a qualsiasi domanda o prompt volti a determinare se le interazioni provengano da un essere umano o da un computer; (iv) non aggirare né in altro modo evitare alcuna misura destinata a bloccare, limitare, modificare o controllare se e come gli Agenti accedono, utilizzano o interagiscono con i Servizi.

SEZIONE 15 - RISOLUZIONE

Il consumatore può interrompere l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento.

LUNELLE può sospendere o interrompere l’accesso al negozio in caso di utilizzo illecito o contrario ai presenti Termini, nel rispetto della normativa applicabile.

La cessazione dell’accesso al negozio non pregiudica i diritti del consumatore relativi agli ordini già conclusi, inclusi i diritti di recesso, di garanzia legale e di conformità dei prodotti.

SEZIONE 16 - ESCLUSIONE DI GARANZIE

Le informazioni presenti sul sito sono fornite con l’obiettivo di descrivere i prodotti in modo chiaro e accurato.

LUNELLE si impegna a fornire prodotti conformi alla descrizione, alle caratteristiche indicate sul sito e alla normativa applicabile.

Restano pienamente applicabili tutti i diritti del consumatore previsti dalla legge, inclusa la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati dalla legge.

Per qualsiasi problema relativo alla conformità o alla qualità del prodotto, il consumatore può contattare LUNELLE utilizzando i recapiti indicati nella sezione Informazioni di contatto.

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

LUNELLE è responsabile nei confronti del consumatore nei limiti previsti dalla legge applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di LUNELLE nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge, inclusa la responsabilità relativa ai diritti del consumatore, alla sicurezza dei prodotti e alla garanzia legale di conformità.

LUNELLE non sarà responsabile per danni derivanti da un uso del prodotto contrario alle istruzioni d’uso e alle avvertenze fornite, nella misura consentita dalla legge.

Restano in ogni caso fermi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.

SEZIONE 18 - INDENNIZZO

Nella misura consentita dalla legge, l’utente è responsabile dei danni direttamente causati da un utilizzo illecito dei Servizi o dei contenuti del sito, oppure dalla violazione intenzionale dei presenti Termini.

Nessuna disposizione della presente sezione limita o esclude i diritti del consumatore o la responsabilità di LUNELLE nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge.

LUNELLE non richiederà al consumatore alcun indennizzo per l’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e condizioni del servizio; tale determinazione non influenzerà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni rimanenti.

SEZIONE 20 - RINUNCIA; INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini e condizioni del servizio, insieme alle altre informative e condizioni applicabili pubblicate sul sito, disciplinano l’utilizzo del sito e gli acquisti effettuati tramite LUNELLE.

In caso di conflitto tra i presenti Termini e le disposizioni inderogabili previste dalla legge a tutela dei consumatori, prevalgono queste ultime.

Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini saranno interpretate nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.

SEZIONE 21 - CESSIONE

Non puoi delegare, trasferire o cedere il presente Accordo o alcuno dei diritti o degli obblighi previsti dai presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo e privo di effetto. Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i nostri diritti e obblighi senza il tuo consenso né preavviso.

SEZIONE 22 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e condizioni del servizio sono disciplinati dalla legge italiana, nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini o agli acquisti effettuati tramite LUNELLE, restano ferme le norme applicabili sulla competenza territoriale a tutela del consumatore.

Nulla nei presenti Termini limita il diritto del consumatore di rivolgersi ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile.

SEZIONE 23 - INTESTAZIONI

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inclusi esclusivamente per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo i presenti Termini e condizioni del servizio.

SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

La versione vigente dei presenti Termini e condizioni del servizio è disponibile su questa pagina.

LUNELLE può aggiornare o modificare i presenti Termini nel rispetto della normativa applicabile. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con modalità appropriate e, quando richiesto dalla legge, si applicheranno agli ordini e ai rapporti conclusi successivamente alla loro entrata in vigore.

Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dal consumatore né gli obblighi derivanti dagli ordini già conclusi, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

La data dell’ultimo aggiornamento sarà indicata nella versione vigente dei presenti Termini.

SEZIONE 25 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni del servizio, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Informazioni di contatto” del nostro sito web.

Le informazioni di contatto e gli eventuali dati identificativi dell’attività sono riportati nella relativa pagina del sito e saranno mantenuti aggiornati in conformità alla normativa applicabile.